Le contexte de la mission d’optimisation du tunnel de conversion du site e-commerce de notre client
Maisons du monde est une enseigne d'ameublement et de décoration disposant d’une plateforme e-commerce et de 262 magasins en Europe.
Notre expert à rejoint l'équipe travaillant sur le site MdM. Celle-ci est chargée de la partie “Tunnel”, et intervient donc à partir du panier en gérant notamment le choix de livraison, le choix de l’adresse de facturation…
L’objectif, c’est la conversion. En parallèle, l’équipe gère aussi l’appli dans le magasin, et l’appli SAV dédiée aux professionnels.
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La méthodologie Scrum
L’équipe fonctionne en Agile, plus particulièrement avec le Framework SCRUM, avec des sprints de 2 à 3 semaines, et est assistée d’un Scrum Master “volant”.
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Téléchargez notre guide pour apprendre à diversifier sa rétrospective de sprint et gagner en agilité
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